网购买到假货应该怎么办?

网购自诞生之日起就一直处于新兴状态,时至今日网购的热潮仍然没有一丝一毫下降的趋势,可以说目前为止网购已经彻底融…

网购自诞生之日起就一直处于新兴状态,时至今日网购的热潮仍然没有一丝一毫下降的趋势,可以说目前为止网购已经彻底融入到我们的生活之中。事实上网购固然给人们的生活带来了巨大的便利,但同时网购也存在着一些肉眼可见的危险,比如说我们可能会买到假货上当受骗,那像是遇到这种情况时我们应该怎么办呢?

网购买到假货应该怎么办?
不要怕,有以下几种解决办法:
1、向网站平台投诉。
每个大型购物网站有自己的专属客服服务部门,他们主要负责的就是处理各种交易纠纷。在我们购买到假冒伪劣产品后,可以向平台提供假冒伪劣产品照片、与商家的聊天记录以及转账交易记录等相关记录,进行投诉或举报。
2、及时报案。
遭遇到网购诈骗时应当及时向公安部门报案,一来是可以将自己的损失最小化,二来是可以避免更多消费者上当受骗。我们可以向各地公安局的网监处报案,也可直接拨打110报警。
3、向消费者协会投诉。
网购与线下实体购物一样,都具有相应的维权效力,当我们买到假货时是可以向消费者协会投诉的。或者我们也可以拨打消费者维权热线12315,对其进行投诉举报。
总的来说,网购买到假货时还是需要我们去主动维权,如果因为嫌麻烦等原因而不闻不问,最终利益受到损害的也只有我们自己。
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