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法妞问答商城服务规范

法妞问答商城服务规范 【服务规范】 1、律师在收到用户订单并确认开始服务后,应及时与用户取得联系,收集用户的定制…

法妞问答商城服务规范

【服务规范】

1、律师在收到用户订单并确认开始服务后,应及时与用户取得联系,收集用户的定制需求,为用户拟定法律文书/审查合同,帮助用户维护其合法权益,合理规避法律风险。

2、律师应确保交付的法律文书形式完备、内容合法。

3、律师要保障其提供的服务过程、服务质量能满足用户需求,因服务过程或结果出现争议的,由律师提供首要证明。对于用户提出的退款申请或投诉,律师若无法提供相反证据证明其提供了合格的服务,则平台将根据平台规则进行处理。

4、律师服务完成,并经用户确认服务结果后费用方可转到律师账户。

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